Retnaningsih, Retnaningsih, Megawati Simanjuntak, and Amalia Khairati. “ANALISIS DAN STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN MAHASISWA IPB TERHADAP PENYELENGGARAAN AKADEMIK”. Jurnal Ilmu Keluarga & Konsumen 2, no. 1 (January 1, 2009): 64-76. Accessed August 12, 2020. http://jma.journal.ipb.ac.id/index.php/jikk/article/view/5165.