Retnaningsih, R., M. Simanjuntak, and A. Khairati. “ANALISIS DAN STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN MAHASISWA IPB TERHADAP PENYELENGGARAAN AKADEMIK”. Jurnal Ilmu Keluarga & Konsumen, Vol. 2, no. 1, Jan. 2009, pp. 64-76, doi:10.24156/jikk.2009.2.1.64.