Wandani, Dwi, and Megawati Simanjuntak. 2019. “KEPRIBADIAN, MOTIVASI, DAN PERILAKU KOMPLAIN BERDASARKAN SUKU”. Jurnal Ilmu Keluarga & Konsumen 12 (3), 236-47. https://doi.org/10.24156/jikk.2019.12.3.236.